MISSÃO

Em face da globalização dos mercados e dos desafios que, actualmente as empresas enfrentam, a certificação é um passaporte seguro para a competitividade.

Na actual conjuntura, a forma mais eficaz das empresas portuguesas se aproximarem dos padrões das suas concorrentes, passa pela adopção de uma política capaz de conduzir a empresa ao sucesso técnico, comercial e económico.

Assim, torna-se imperativo que os objectivos traçados pelas empresas estejam direccionados para a gestão da sua estrutura organizativa, dos seus recursos humanos, materiais e financeiros, de modo a encarar de forma eficiente e eficaz as ameaças, mudanças, riscos e oportunidades que se lhes deparam. É neste cenário que surge a Certificação da Qualidade como sendo um conjunto de regras e métodos rigorosos que alteram a prática e a “cultura” empresariais, constituindo um excelente instrumento de garantia de cumprimento das exigências do cliente. A filosofia das ISO 9000 tem o pressuposto da melhoria contínua e o seu cumprimento trás enumeras vantagens:

Satisfação dos clientes

Melhoria da competitividade da empresa

Melhoria da organização interna da empresa e definição clara das responsabilidades

Envolvimento de todos os colaboradores da empresa de forma a serem alcançados com sucesso os objectivos traçados

Redução de custos e melhoria da produtividade devido à diminuição de desperdícios, rejeições e reclamações